Deze blog is ontstaan uit nieuwsgierigheid hoe je een blog op kan zetten.

Aangezien dat er glasvezel in Vorden wordt aangelegd, leek mij dit een leuk onderwerp om de ontwikkelingen hieromtrent te kunnen volgen.

Hierbij gaat dank uit naar de initiatiefgroep(en). Tevens gaat natuurlijk ook de dank uit dat de 40% is gehaald. Glasvezel komt er dus aan. Iedereen kan zich voorstellen dat de uitrol een behoorlijk project is. Er zal nog van alles moeten gebeuren voordat de glasvezel in onze huizen ligt.  Als dit allemaal is gerealiseerd, zullen er veel vragen kunnen ontstaan bij gebruikers. De providers zijn hier natuurlijk het aanspreekpunt voor, ook zal er in het begin een servicepunt worden geopend waar alle vragen gesteld kunnen worden. Toch kunnen er dan nog veel misverstanden ontstaan, welke bij gebruikers ervaren worden als dat er “niets” aan gedaan zou worden. Om deze vragen te inventariseren zou deze blog uitkomst kunnen bieden. Iedereen is namelijk gebaat bij een goede werking van het nieuwe glasvezelnet. Beloftes zijn snel gemaakt, maar of ze nagekomen worden is de vraag. Dit blog zou dan uitkomst kunnen bieden.

Mocht er interesse bestaan kan er altijd info gemaild worden, welke dan op deze site  zou kunnen worden gepubliceerd. Deze blog zal zich dus niet beperken tot Vorden, ook de vragen van Hengelo, Zelhem, Keijenborg en Velswijk kunnen hier worden geïnventariseerd.

Tevens kan op elk geplaatst artikel uw reactie worden ingevuld, waardoor een discussie op gang gaat komen, waar iedereen de positieve elementen uit kan nemen. Ook kunt u zich abonneren (kosteloos natuurlijk) op dit blog, waarna elk artikel in uw mailbox beland als het online wordt gezet.

Met vriendelijke groet,

M.Eulink

De blog beheerder streeft ernaar om een vriendelijke omgeving te creëren voor gebruikers en gasten.En verzoekt een ieder zich te houden aan correcte omgangsvormen.Door het online karakter en de grote hoeveelheid informatie op dit Forum  is het voor de beheerder niet altijd mogelijk om in te grijpen  bij eventuele onjuiste of juridisch niet aanvaardbare zaken.

Neem contact met ons op als u meent iets dergelijks geconstateerd te hebben, zodat wij dit indien nodig kunnen herstellen.

Attentie! Dit forum is een privé initiatief en is niet verbonden aan welke internet provider dan ook!

Gepost door: Eulinkonline | 2 juli 2015

Storing analoge TV

@MyckelEulink: Storing op analoge TV gedeelte bij @Telfort?  Beeld is om 22.06 op zwart. Digitaal wel beeld #Glasvezel #Vorden #Telfort #Storing

Gepost door: Eulinkonline | 25 juni 2015

Update ivm verwarring 2e excuusbrief

Er is op het Telfort forum reactie gekomen omtrent de verwarring van de 2e brief die in omloop is, waar een vergoeding van € 25,– werd aangeboden.

Ik kan me goed voorstellen dat de berichtgeving verwarrend overkomt. Graag verduidelijk ik wat er aan de hand is en waarom een specifieke groep klanten een vergoeding van € 25,00 ontvangt. In de gemeente Deventer hebben we afgelopen periode meerdere malen te maken gehad met capaciteitsproblemen in ons netwerk. De storing van afgelopen zaterdag 20 juni van 17:00 – 19:00 uur kwam daar extra bij. De compensatie geldt in dit geval alleen voor een specifieke groep klanten uit Deventer en wordt met hen binnenkort persoonlijk contact gelegd m.b.t. een structurele oplossing. Ik begrijp heel goed dat de storing ontzettend vervelend is en streven wij ernaar dit soort incidenten te voorkomen. Nogmaals oprechte excuses voor het ervaren ongemak.

Stephen – Telfort

Beroep / Studie Webcare Medewerker / Communicatie
Gepost door: Eulinkonline | 22 juni 2015

2 verschillende excuusbrieven….

Het lijkt erop dat er 2 excuus brieven van Telfort in omloop zijn.

Dit is een 2e exemplaar.

Maakt Telfort onderscheid in haar klanten?

image

Gepost door: Eulinkonline | 22 juni 2015

Een dag na de landelijke storing

Vanmiddag 16.31uur ontving ik in mijn mail een excuusbrief over de landelijke storing van Telfort glasvezel.

Op twitter gonst het nog na van de klanten die (nog) geen verbinding hebben. Dit zou opgelost (kunnen) worden door het glasvezelmodem 30seconden stroomloos te maken, en daarna te herstarten. Mocht dit niet helpen neemt u dan gerust contact op met de Telfort helpdesk.

Helaas is de oorzaak niet bekend gemaakt, nu zullen klanten minder begrip kunnen opbrengen voor de opgeloste storing. Nu weten de klanten (helaas) niet of Telfort bezig is met de voortdurende DNS perikelen, of dat de DNS perikelen juist nog problematischer worden dan het al was.

Zie hiervoor het artikel van gisteren bij het kopje “Voordelen”

excuus mail

Gepost door: Eulinkonline | 21 juni 2015

Grote DNS storing bij Telfort

Storing rond zaterdag 20 juni rond 17.15uur

Op zaterdag 20 juni rond 17.17uur heeft Telfort een storing ondervonden op het glasvezelnetwerk. Deze storing leek als een vlek uit te breiden door geheel Nederland. De merendeel van de klanten klaagden via twitter en facebook over het wegvallen van internet. Telefoonverkeer en TV kijken was in meeste gevallen functioneel.

In Vorden viel de internetverbinding rond 17.45uur uit. Omdat de storing zo snel uitbreidde over geheel het land was het noodzaak om het zo spoedig mogelijk op te lossen. Telfort heeft dan ook alle zeilen bijgezet om dit te realiseren. De internetverbinding was op de meeste aansluitingen rond 19.00uur weer actief. Al met al heeft Telfort hard gewerkt om haar klanten weer te voorzien van internet. Overigens laten een aantal klanten weten op twitter dat de problemen nog niet bij iedereen zijn opgelost. Hierbij zou een herstart van het glasvezelmodem een oplossing kunnen zijn.

DNS perikelen

Helaas heeft Telfort vaker problemen met haar DNS servers, zo ook met deze storing. Meestal voelt internet dan haperig aan, waardoor het ervaart als zeer traag internet. Regelmatig heb ik gesproken met de tweede lijns helpdesk over deze problemen. In 2012 heb ik hier een artikel over geschreven om de situatie destijds te verklaren. Tot op heden ben ik er nog niet uit waar het bij Telfort misgaat. Wel is me duidelijk dat glasvezel internet veel sneller moet werken. Natuurlijk ben je buiten je provider afhankelijk van andere factoren, zoals server aan de andere zijde, hardware configuratie van de klant, bekabeling POP server naar Huisaansluiting, bekabeling binnenshuis. Helaas is het geen toeval meer dat Telfort vaker deze problemen heeft. Voorheen zijn een aantal grote storingen te wijten geweest aan het uitvallen van DSLAM hardware.

Voordelen?

Natuurlijk heeft het ook voordelen. Na deze storing is de beleving van surfen op het internet weer supersnel! Dit kan twee dingen betekenen:

1. Na de storing zijn de DNS servers volledig gereset waardoor alles weer perfect functioneerd.

2. Telfort kan bezig zijn om problemen te verhelpen, waardoor een grote storing is ontstaan.

Laten we van het 2e uitgaan.

Alle begrip voor de Telfort storing. Dit begrip kan alleen opgebracht worden als er terugkoppeling en een oorzaak bekend  wordt gemaakt.

Twitter tijdlijn

https://twitter.com/MyckelEulink

Onderstaand een aantal afbeeldingen welke chronologisch zijn geplaatst.

Internetstoring 20-06-15

Bron: Mijn Verbinding rond 17.45uur

grafiek piek

bron: https://allestoringen.nl/storing/telfort/kaart/

berichtgeving Nu.nl

bron: http://www.nu.nl/internet/4072456/twee-uur-durende-internetstoring-bij-telfort.html

facebook berichtgeving Telfort

Bron: https://www.facebook.com/telfort

Telfort melding laat op haar site

Bron: http://www.telfort.nl/persoonlijk/service/storingen-en-onderhoud/mededelingen/storing-internet-verschillende-regios.htm

grafiek storingsmeldingen

https://allestoringen.nl/storing/telfort

Storingskaart zondag 21 juni rond 8.45uur:

storingsgrafiek zondag 21 juni rond 8.30uur

bron: https://allestoringen.nl/storing/telfort

Older Posts »

Categorieën

%d bloggers liken dit: