Gepost door: Eulinkonline | 1 februari 2012

Storing IPTV Glashart.


Vanavond 1 februari 2012 omstreeks 18.10uur is het digitale televisie signaal weggevallen. Er is (gelukkig) nog wel analoge TV, telefoon en internet verkeer mogelijk. (helaas geeft KPN geen analoog signaal door)

Volgens de providers KickXL en Lijbrandt wordt er alles aan gedaan om het probleem te verhelpen.

ConceptsICT en KPN ondervinden dezelfde dezelfde storing.

Mocht u de oorzaak weten geef dan uw reactie.

Het lijkt erop dat het om een landelijke storing gaat.

Update:
Rond 20.10 uur is de internet verbinding en telefonie ook uitgevallen.

Update:
Na herstarten van de tuner om 20.20uur werkte alles weer. In sommige gevallen heeft ook het glasvezelmodem en router en reset nodig.

Ondanks dat het lastig is dat deze storing heeft plaatsgevonden, hebben de meeste klanten gelukkig wel tv kunnen kijken op het analoge signaal of via DVBC. Gelukkig is de storing binnen 2 uur opgelost.
Natuurlijk zullen er veel ontevreden klanten aan de bel hebben gehangen, maar ik kan me de uitrol van UPC nog goed herinneren, dit ging destijds ook niet zonder slag of stoot. En ik ben toch blij dat Reggefiber (lees: KPN en Reggefiber) de investeringen hebben aangedurfd. We zijn nu voorbereid op toekomstige mogelijkheden van glasvezel. Er staat veel te gebeuren in de toekomstige tijd. Ipv6 zal hier en belangrijke rol in gaan spelen.
En hopelijk zullen de opstart problemen tot en minimum beperkt blijven.
Wel wil ik hier aan toevoegen dat de openheid in communicatie wenselijk wordt geacht. De klant heeft best begrip voor dergelijke problemen, mits de oorzaak bekend wordt gemaakt.


Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

Categorieën

%d bloggers op de volgende wijze: