Gepost door: Eulinkonline | 21 juni 2015

Grote DNS storing bij Telfort


Storing rond zaterdag 20 juni rond 17.15uur

Op zaterdag 20 juni rond 17.17uur heeft Telfort een storing ondervonden op het glasvezelnetwerk. Deze storing leek als een vlek uit te breiden door geheel Nederland. De merendeel van de klanten klaagden via twitter en facebook over het wegvallen van internet. Telefoonverkeer en TV kijken was in meeste gevallen functioneel.

In Vorden viel de internetverbinding rond 17.45uur uit. Omdat de storing zo snel uitbreidde over geheel het land was het noodzaak om het zo spoedig mogelijk op te lossen. Telfort heeft dan ook alle zeilen bijgezet om dit te realiseren. De internetverbinding was op de meeste aansluitingen rond 19.00uur weer actief. Al met al heeft Telfort hard gewerkt om haar klanten weer te voorzien van internet. Overigens laten een aantal klanten weten op twitter dat de problemen nog niet bij iedereen zijn opgelost. Hierbij zou een herstart van het glasvezelmodem een oplossing kunnen zijn.

DNS perikelen

Helaas heeft Telfort vaker problemen met haar DNS servers, zo ook met deze storing. Meestal voelt internet dan haperig aan, waardoor het ervaart als zeer traag internet. Regelmatig heb ik gesproken met de tweede lijns helpdesk over deze problemen. In 2012 heb ik hier een artikel over geschreven om de situatie destijds te verklaren. Tot op heden ben ik er nog niet uit waar het bij Telfort misgaat. Wel is me duidelijk dat glasvezel internet veel sneller moet werken. Natuurlijk ben je buiten je provider afhankelijk van andere factoren, zoals server aan de andere zijde, hardware configuratie van de klant, bekabeling POP server naar Huisaansluiting, bekabeling binnenshuis. Helaas is het geen toeval meer dat Telfort vaker deze problemen heeft. Voorheen zijn een aantal grote storingen te wijten geweest aan het uitvallen van DSLAM hardware.

Voordelen?

Natuurlijk heeft het ook voordelen. Na deze storing is de beleving van surfen op het internet weer supersnel! Dit kan twee dingen betekenen:

1. Na de storing zijn de DNS servers volledig gereset waardoor alles weer perfect functioneerd.

2. Telfort kan bezig zijn om problemen te verhelpen, waardoor een grote storing is ontstaan.

Laten we van het 2e uitgaan.

Alle begrip voor de Telfort storing. Dit begrip kan alleen opgebracht worden als er terugkoppeling en een oorzaak bekend  wordt gemaakt.

Twitter tijdlijn

https://twitter.com/MyckelEulink

Onderstaand een aantal afbeeldingen welke chronologisch zijn geplaatst.

Internetstoring 20-06-15

Bron: Mijn Verbinding rond 17.45uur

grafiek piek

bron: https://allestoringen.nl/storing/telfort/kaart/

berichtgeving Nu.nl

bron: http://www.nu.nl/internet/4072456/twee-uur-durende-internetstoring-bij-telfort.html

facebook berichtgeving Telfort

Bron: https://www.facebook.com/telfort

Telfort melding laat op haar site

Bron: http://www.telfort.nl/persoonlijk/service/storingen-en-onderhoud/mededelingen/storing-internet-verschillende-regios.htm

grafiek storingsmeldingen

https://allestoringen.nl/storing/telfort

Storingskaart zondag 21 juni rond 8.45uur:

storingsgrafiek zondag 21 juni rond 8.30uur

bron: https://allestoringen.nl/storing/telfort


Responses

  1. […] hiervoor het artikel van gisteren bij het kopje […]


Geef een reactie

Vul je gegevens in of klik op een icoon om in te loggen.

WordPress.com logo

Je reageert onder je WordPress.com account. Log uit / Bijwerken )

Twitter-afbeelding

Je reageert onder je Twitter account. Log uit / Bijwerken )

Facebook foto

Je reageert onder je Facebook account. Log uit / Bijwerken )

Google+ photo

Je reageert onder je Google+ account. Log uit / Bijwerken )

Verbinden met %s

Categorieën

%d bloggers op de volgende wijze: